Điều Khoản và Điều Kiện Lotte92 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

01 Chấp thuận Điều khoản Sử dụng

Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Lotte92, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn và Lotte92.

Lotte92 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

02 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của Lotte92, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam, hoặc tại các khu vực mà dịch vụ của Lotte92 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo chính sách nội bộ của Lotte92.
• Không phải là nhân viên, người thân hoặc đối tác của Lotte92 trừ khi có sự chấp thuận rõ ràng bằng văn bản.

Lotte92 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện tham gia, tài khoản sẽ bị đình chỉ và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo chính sách xử lý vi phạm.

03 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên Lotte92. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Lotte92 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do lộ mật khẩu từ phía người dùng.
• Không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Lotte92 có quyền yêu cầu cung cấp CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng khi cần thiết.

04 Nạp tiền & Rút tiền

Lotte92 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn thông qua hệ thống mã hoá hiện đại.

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tuỳ theo phương thức thanh toán.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Lotte92.
• Lotte92 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số ngân hàng có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, Lotte92 có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét thêm mà không cần thông báo trước.

Tiền thắng cược từ tài khoản bonus sẽ chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ các yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

05 Điều kiện Khuyến mãi & Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và bonus tại Lotte92 đều áp dụng theo điều khoản và điều kiện riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Bonus chào mừng và các ưu đãi nạp tiền có yêu cầu vòng cược tối thiểu (rollover) trước khi có thể rút tiền thắng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP hoặc một thiết bị.
• Lotte92 có quyền huỷ bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hoặc gian lận để hưởng bonus bất hợp lệ, Lotte92 có quyền thu hồi toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

06 Hành vi bị cấm

Để bảo vệ môi trường chơi game công bằng cho tất cả thành viên, Lotte92 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Lotte92 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình gây ra lỗi hệ thống hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại đến người dùng khác.
• Giả mạo thông tin cá nhân, tài liệu hoặc danh tính khi xác minh tài khoản.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

07 Bảo mật & Chính sách riêng tư

Lotte92 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi thông tin bạn cung cấp đều được mã hoá bằng công nghệ SSL 256-bit.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập và sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• Lotte92 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Lotte92 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của Lotte92.

08 Giới hạn trách nhiệm

Lotte92 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.

• Lotte92 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm mất điện, sự cố máy chủ hoặc gián đoạn mạng.
• Kết quả các trò chơi dựa trên hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Lotte92 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Lotte92 không chịu trách nhiệm về thua lỗ tài chính của người dùng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, Lotte92 có quyền huỷ bỏ giao dịch đó và hoàn tiền cược gốc.

09 Đình chỉ & Khoá tài khoản

Lotte92 có toàn quyền đình chỉ hoặc khoá tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự khoá tài khoản theo chính sách chơi game có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị khoá do vi phạm, Lotte92 có quyền giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo chính sách nội bộ.

10 Thay đổi Điều khoản

Lotte92 có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ Lotte92 qua địa chỉ email: support@lotte92.bet